長(zhǎng)寧這個(gè)社區(qū)推出“24小時(shí)自助服務(wù)”，居民的事務(wù)真正做到“隨時(shí)辦”“就近辦”！ 發(fā)布時(shí)間：2021-10-12
天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心日前推出24小時(shí)“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)，并開(kāi)設(shè)專門夜間窗口，為社區(qū)居民提供更加方便快捷、貼心周到的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。
在天山路街道辦理業(yè)務(wù)
就像去家門口便利店購(gòu)物一樣方便快捷
“下班回家時(shí)，路過(guò)事務(wù)中心看到這里添了一個(gè)24小時(shí)‘一網(wǎng)通辦’自助服務(wù)的燈箱，而且室內(nèi)還亮著燈，就進(jìn)去看看，沒(méi)想到真的可以辦理業(yè)務(wù)?！本用裰倥扛嬖V記者，自己很早就想要去開(kāi)通新版社?？耍晒ぷ魅占影嗤?，趕不上事務(wù)中心辦理時(shí)間，周末又總是很忙，騰不出時(shí)間過(guò)去，這件事情便一拖再拖?，F(xiàn)在事務(wù)中心推出24小時(shí)“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)，再晚也能辦理業(yè)務(wù)，自己這張新版社?？ńK于開(kāi)通了，真的太方便了。
除了給像仲女士一樣工作繁忙的上班族帶來(lái)便利外，24小時(shí)“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)還憑借其“夜間辦、不排隊(duì)、效率高”的特點(diǎn)，為有緊急需求的老年人解憂，并收獲了滿意和認(rèn)可。
最近，家住天山二村居民區(qū)的王老伯吃過(guò)晚飯去時(shí)光樂(lè)園散步時(shí)，突然感到右腿酸痛，鄰居和社區(qū)工作人員立即攙扶他前往社區(qū)醫(yī)院，并在事務(wù)中心值班人員的協(xié)助下，通過(guò)其身份證在“一網(wǎng)通辦”自助終端上領(lǐng)取了新的《門急診就醫(yī)記錄冊(cè)》，僅僅用了2分鐘，既節(jié)省了回家翻找的時(shí)間，也讓王老伯可以盡早就醫(yī)。
天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心推出的24小時(shí)“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)已試行近半個(gè)月，據(jù)天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心主任沈菲菲介紹，夜間最高頻的自助辦理事項(xiàng)就是門急診就醫(yī)記錄冊(cè)打印，醫(yī)保個(gè)人信息查詢、新版社?？ㄩ_(kāi)通服務(wù)、個(gè)人城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)情況查詢打印、電子證照查詢打印等辦理事項(xiàng)的頻次緊隨其后。
突破時(shí)間和空間限制
政務(wù)服務(wù)隨時(shí)隨地辦理
本次推出的24小時(shí)“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)，通過(guò)7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)，打破了原有的時(shí)間限制，填補(bǔ)了辦公時(shí)間外的服務(wù)盲點(diǎn)，讓居民在非工作時(shí)間，也可以享受到方便、快捷的辦事服務(wù)。除此之外，天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，近年來(lái)還在轄區(qū)不斷增設(shè)“一網(wǎng)通辦”自助終端，打造家門口、樓門口一站式服務(wù)區(qū)，讓居民實(shí)現(xiàn)事務(wù)“就近辦”“身邊辦”。
隨著天山路街道積極推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，不僅進(jìn)一步突破政務(wù)服務(wù)辦理的時(shí)間、空間和服務(wù)上的限制，也為居民提供了更方便、快捷的辦事渠道。
圖片由天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心提供
文字：徐夢(mèng)露
編輯：李 博
*轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于“上海長(zhǎng)寧”